Coelba divulga novos critérios para negociação de débitos
Se você está devendo duas ou mais contas de energia preste atenção nesta
notícia. A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba),
empresa do Grupo Neoenergia, mudou os critérios de negociação dos
débitos pendentes. A Coelba reduziu o percentual da entrada. Antes, o
primeiro pagamento era feito sobre 30% do débito total. Agora, é
possível iniciar a quitação com o equivalente a 20% da dívida. O
restante é dividido em parcelas cuja quantidade será ajustada entre o
cliente e a empresa, atendendo aos requisitos da concessionária e
considerando o histórico do consumidor e o saldo devedor, O objetivo,
segundo a Coelba, é que os consumidores com dívidas em aberto
regularizem sua situação com a companhia. As negociações estão sendo
realizadas em todas as lojas de atendimento Coelba no Estado e podem ser
agendadas. Pelo site www.coelba.com.br , é possível o cliente marcar um horário em uma loja próxima à sua residência, evitando assim filas e espera.
Como fazer para marcar o agendamento pelo site?
Com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes ao atendimento
presencial, a Coelba oferece o serviço de atendimento com hora marcada.
Para isso, basta entrar no site da Companhia, e clicar em Atendimento
Agendado. A seguir, é preciso selecionar o serviço desejado no canto
direito da tela – no caso, Negociação de Débitos – e preencher os dados
solicitados nos campos: CPF, conta contrato, nome completo, celular,
e-mail e realizar a validação dos dados. O não comparecimento no horário
agendado acarretará o cancelamento, sendo necessário agendar um novo
atendimento.
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