Tesouras Notícias
segunda-feira, maio 27, 2013
Segundo levantamento do Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça,
Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH), durante a “Operação Fila de
Bancos”, realizada ao longo da semana passada, o maior tempo de espera
nas agências foi de 52 minutos. O balanço final foi divulgado nesta
segunda-feira (27) na sede da SJCDH e autuou oito dos 34
estabelecimentos visitados. A ação foi feita para apurar se os bancos
têm respeitado a lei municipal “dos 15 minutos” (nº 5.978 de 2001). De
acordo com o superintendente do órgão, Ricardo Maurício Freire Soares,
os consumidores devem ficar atentos sempre ao tempo de atendimento e,
caso os estabelecimentos ultrapassem o prazo estipulado, a população
poderá denunciar a prática ao Procon. A legislação estipula que, em dias
normais, a espera deve ser de até 15 minutos. E em feriados ou véspera
de feriado, até 25 minutos de aguardo. O não cumprimento das disposições
pode resultar em suspensão do Alvará de Funcionamento da unidade que
for autuada pela quinta vez. Bahia Notícias
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